 |
مشتریان | |
|
|
|
مشتریان توجه به خواست، نياز و سليقهي مشتري و حركت در مسير رضايت او از اصول نهادينه شده در برسا است. جايگاه ويژهي مشتريان در فرهنگ برسا سبب شده است تا اعضاي خانواده برسا در ارايهي خدمات خود با تمام وجود براي رساندن كيفيت خدمات به خواستهها و نيازهاي مشتريان تلاش كنند. اين سبب رسيدن كيفيت كار حتا به چيزي فراتر از انتظار مشتريان شده است.برسا در طول سالها فعاليت كوشيده است تا با حفظ ارزشهاي حرفهاي و تربيت گروههاي توانمند و آگاه خدماتي در خور و دلخواه مشتريان ارايه دهد و در اين باره همواره خواست و نظر مشتري را اصليترين موضوع اثرگذار در ارايه و پيادهسازي طرحهاي خود دانسته است.
هماكنون توجه به مشتري به عنوان مهمترين عنصر سازمان و احترام به خواست و نياز او به فرهنگ سازماني برسا بدل شده است و وجود اين فرهنگ منجر به حركت و عزمي عمومي در اين شركت شده است كه تمام فعاليتهاي سازمان را به سوي برآورده كردن خواست مشتريان پيش ميراند.
برسا با ارايهي طرحهاي خلاقانه و پيادهسازي و اجراي طرحها با كيفيت مورد قبول مشتريان به اعتماد آنان براي انتخاب خدمات خود پاسخ گفته است و نشان داده است كه ميتواند در تمام مراحل انجام پروژه ياري همدل و دوستي همراه براي مشتريان خود باشد.
بر همين اساس برنامهريزي براي ارايهي خدمات به بهترين شكل ممكن، ارايه مشاورههاي صادقانه به مشتريان، تحويل پروژهها در زمان توافق شده، ارايهي طرحهايي با قابليت اجراي تغيير و اصلاحات مورد نظر مشتريان، همراهي مشتريان تا پايان كار، بر عهده گرفتن مسئوليتهاي جانبي پروژهها و تربيت نيروهاي خلاق و توانمند براي مديريت، طراحي و اجراي پروژهها از جمله فعاليتهايي است كه برسا به منظور ارايه هر چه بهتر خدمات خود انجام داده است.
ارايهي كيفيت قابل قبول در مقياس وسيع، انجام موفقيتآميز و مبتكرانه پروژههاي همزمان، توجه به عنصر زمان و تحويل در ظرف زماني محدود و هزينهي مناسب در مقايسه با كيفيت سبب شده است كه شمار بسياري از مشتريان، برسا را به عنوان مجري طرحهاي مورد نياز خود انتخاب و استفاده از خدمات اين شركت را به يكديگر توصيه كنند.
بيش از شصت پروژهي ساختماني اجرا شده و دهها پروژهي در دست اجرا، صدها پروژهي نمايشگاهي و دكوراسيون داخلي كه ساليانه به تعداد آنان افزوده ميشود و صدها مورد مشاورهي ساختمان، مبلماناداري و دكوراسيون داخلي نشانهي اطمينان مشتريان به برسا بوده است. بسياري از اين مشتريان با گذشت سالها از اولين همكاري خود با شركت برسا همچنان در گروه مشتريان اين شركت باقي ماندهاند. به گونهاي كه تعداد زيادي از بيش از 50 پروژهي نمايشگاهي برسا در هر سال شامل مشتريانيست كه هماكنون سالهاست كه از خدمات اين شركت بهره ميبرند. |
|||
|
|
